FAQ - Perguntas Frequentes

O prazo de entrega varia de 10 a 35 dias úteis, dependendo da localização do cliente e do tempo de processamento do pedido. Você receberá um código de rastreio para acompanhar a entrega.

A responsabilidade sobre taxas ou impostos de despacho é do cliente, caso haja cobrança na entrega. Fique tranquilo, o preço do produto que você paga no site é o valor final.

É importante preencher o endereço corretamente durante a compra. Se o endereço informado estiver incorreto ou incompleto, a entrega não será realizada e o pacote será devolvido ao remetente. Neste caso, será necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio.

Garantimos a entrega do seu produto com seguro contra extravio e danos. Caso seu pedido se perca, o valor será reembolsado integralmente. Caso haja algum defeito ou dano, entre em contato conosco para as instruções de devolução ou troca.

Após a confirmação do pagamento, você receberá um código de rastreio por e-mail, que poderá ser usado para acompanhar o progresso da entrega no site dos Correios ou da transportadora responsável.

Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber, o pacote será levado à agência dos Correios mais próxima e ficará disponível para retirada por 7 dias. Caso não seja retirado, o pacote retornará ao remetente.

Após a devolução do produto e a análise, se o reembolso for aprovado, ele será processado e o valor será devolvido ao seu método de pagamento original. O prazo pode variar de acordo com a instituição financeira.

Como seus produtos podem ser enviados de diferentes fornecedores, você pode receber mais de um pacote. Isso é totalmente normal e não afeta o custo da sua compra.

Realizamos trocas apenas para produtos defeituosos ou danificados. Se o produto adquirido estiver com defeito, entre em contato conosco para orientações sobre o processo de troca.

O prazo de entrega varia de 10 a 35 dias úteis, dependendo da localização do cliente e do tempo de processamento do pedido. Você receberá um código de rastreio para acompanhar a entrega.

A responsabilidade sobre taxas ou impostos de despacho é do cliente, caso haja cobrança na entrega. Fique tranquilo, o preço do produto que você paga no site é o valor final.

É importante preencher o endereço corretamente durante a compra. Se o endereço informado estiver incorreto ou incompleto, a entrega não será realizada e o pacote será devolvido ao remetente. Neste caso, será necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio.

Garantimos a entrega do seu produto com seguro contra extravio e danos. Caso seu pedido se perca, o valor será reembolsado integralmente. Caso haja algum defeito ou dano, entre em contato conosco para as instruções de devolução ou troca.

Após a confirmação do pagamento, você receberá um código de rastreio por e-mail, que poderá ser usado para acompanhar o progresso da entrega no site dos Correios ou da transportadora responsável.

Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber, o pacote será levado à agência dos Correios mais próxima e ficará disponível para retirada por 7 dias. Caso não seja retirado, o pacote retornará ao remetente.

Após a devolução do produto e a análise, se o reembolso for aprovado, ele será processado e o valor será devolvido ao seu método de pagamento original. O prazo pode variar de acordo com a instituição financeira.

Como seus produtos podem ser enviados de diferentes fornecedores, você pode receber mais de um pacote. Isso é totalmente normal e não afeta o custo da sua compra.

Realizamos trocas apenas para produtos defeituosos ou danificados. Se o produto adquirido estiver com defeito, entre em contato conosco para orientações sobre o processo de troca.